科里的醫(yī)生護(hù)士責(zé)任心都是很強(qiáng)的，都想把自己的本職工作做好。忙歸忙，但科室人的脾氣性格都非常好相處。主任在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和患者滿意度這一塊抓的也比較嚴(yán)，比如我們護(hù)理每個月都有一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)療現(xiàn)在也開始每周一課。每次開展新項(xiàng)目，主任都要在全科培訓(xùn)，每個醫(yī)生、護(hù)士都要了解、掌握。之后，她還會一直跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展動向。此外，主任的管理方式很靈活，方法也很多。比如，為了給乳腺癌患者減輕心理壓力，我們就請治療過的患者，來現(xiàn)身說教。比如，之前平均住院需要5-7天，主任改變管理方式后，僅需3-4天，病人的住院費(fèi)用大大節(jié)省了。

2017年，我們?nèi)橄偻饪崎_展理療灌洗306天，共做了6300多例，6把椅子都被我們理療室護(hù)士坐壞了。每天下班到家手指都會特別酸痛，肩膀做手法的時候要一直抬著，也確實(shí)不舒服。加班加點(diǎn)，沒得休息，沒空喝水，也是常有的事。有時候我們也會碰到病人的刁難，本來我們就忙得半死，病人還趾高氣揚(yáng)的，提出一些奇葩的要求。我們還要帶著微笑，耐心跟她解釋溝通。

累嗎？累。但轉(zhuǎn)念一想：誰更累？當(dāng)然是主任。她這么優(yōu)秀的人都這么努力，你還在成長的人，有什么資格說累？跟她比，你的這點(diǎn)累，算什么？主任經(jīng)常跟我們講，要善于調(diào)節(jié)心態(tài)，心態(tài)、心態(tài)、心態(tài)。經(jīng)常這么叨著叨著，我們也聽進(jìn)去了。現(xiàn)在整個漳州地區(qū)，我們正興乳腺外科理療做的是最多最好的，可以開展下級醫(yī)院的培訓(xùn)指導(dǎo)，這些也算是努力后的回報吧。

▲乳腺外科住院總 謝旺美

我們科室有很多微信群，乳腺癌患者群、理療群、微創(chuàng)群等。良性患者還好。但是乳腺癌患者，我們每個醫(yī)生都要把自己的聯(lián)系電話、微信給患者，方便他們有問題的時候隨時咨詢。另外，也方便提醒他們復(fù)查。尤其是農(nóng)村的一些阿姨，經(jīng)常會忘記按時檢查，或者不放心上。經(jīng)常白細(xì)胞掉到很低了，發(fā)燒了，拉肚子了，或者不舒服了，才想起來復(fù)查。這樣是很危險的。我們就主動加他們微信，電話留給他們，主動提醒他們。我們科賴醫(yī)生，就把自己個人的微信二維碼，貼到病歷夾背面，凡是新入院的患者，都主動伸過去讓他們掃一下，“來，加一下，這是我個人微信，有任何情況，及時跟我聯(lián)系”。其實(shí)在很多醫(yī)院，患者要醫(yī)生的電話號碼都非常難。而我們這邊，只要是惡性的患者，號碼肯定會留給他們。良性的患者，我們也會把護(hù)士站電話留給他們，方便咨詢。

▲乳腺外科醫(yī)師 胡連娣

2018年4月底到7月初，我做了400例乳管鏡。至今仍然記得我入職那天，是周四，14年8月26日。8點(diǎn)多查完房，之后主任就把我?guī)У绞中g(shù)室。早上8點(diǎn)多進(jìn)去，晚上8點(diǎn)多出來，接著整病歷。剛開始來上班一個星期后，腰上就開始貼云南白藥，整整貼了一個月才緩解過來。在來這里之前，我從來沒接觸過乳腺的疾病。還好，主任天天教學(xué)查房，她查到病人有什么問題，就會停下來講一下，會講很多東西。像教小學(xué)生一樣的，去教我們。主任以前是干凈利落的，現(xiàn)在越來越婆婆媽媽了。她說她每天都在碎碎念。也正是在她不斷的碎碎念中，我們都成長了。不像當(dāng)初，病人一問三不知。