我們在行動(dòng)，創(chuàng)城攻堅(jiān)腳步不停歇

創(chuàng)城只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。在我市創(chuàng)建全國文明城市工作以來，漳州正興醫(yī)院把創(chuàng)城工作納入醫(yī)院重點(diǎn)工作，積極行動(dòng)，以昂揚(yáng)的姿態(tài)投入到創(chuàng)建文明城市中去，關(guān)注創(chuàng)城，支持創(chuàng)城，參與創(chuàng)城，匯聚起創(chuàng)建文明城市、共享美麗家園的強(qiáng)大正能量。

我院緊緊圍繞我市創(chuàng)城工作要求，在一手抓疫情防控、一手抓創(chuàng)城建設(shè)方面下功夫，細(xì)微之處不放過，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，做到“認(rèn)識到位、組織到位、點(diǎn)位到位、人員到位”，集中力量做好創(chuàng)城迎檢工作。

自創(chuàng)建全國文明城以來，醫(yī)院將創(chuàng)建活動(dòng)開展得有聲有色、扎實(shí)有效。

完善基礎(chǔ)設(shè)施

我院為殘疾人或行動(dòng)不便的患者提供輪椅、無障礙衛(wèi)生間等各項(xiàng)無障礙設(shè)施，無障礙標(biāo)識明顯，設(shè)置規(guī)范合理。對視力殘疾人和聽力殘疾人提供語音報(bào)號、字幕顯示屏、交流板等無障礙信息服務(wù)。

設(shè)有無障礙停車位，管理使用良好

創(chuàng)城進(jìn)行時(shí)

設(shè)有母嬰室，安全私密，便利溫馨。母嬰室管理良好，配備有尿布臺、洗手臺、座椅、嬰兒床、熱水等。

門診部一至三樓都配有媽媽小屋，媽媽小屋里設(shè)備齊全，最大程度帶給媽媽們就診的便利與舒適。

醫(yī)院設(shè)有消防控制室，消防設(shè)施設(shè)備齊全，消防通道暢通，逃生疏散導(dǎo)向標(biāo)識醒目，并定期開展消防演練培訓(xùn)等，提高火災(zāi)防范及應(yīng)急能力。

強(qiáng)化文明引導(dǎo)

就診患者文明有序，掛號、取藥、收費(fèi)等窗口均設(shè)有一米線，有序排隊(duì)辦理。

我院為無煙醫(yī)院，在室外設(shè)置有專門的吸煙亭。

院內(nèi)各處都有明顯禁煙標(biāo)識，室內(nèi)全面禁煙，并有專人進(jìn)行督導(dǎo)與指引。

規(guī)范服務(wù)患者

我院各區(qū)域指引清晰、明確，并將社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入在行業(yè)規(guī)范中，并進(jìn)行展示。門診、住院部都有公開主要收費(fèi)項(xiàng)目。

院內(nèi)公示投訴部門與投訴電話，自覺接受患者們的監(jiān)督，傾聽患者的意見與建議，持續(xù)進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量改善。

志愿服務(wù)活動(dòng)

在門診、住院部各診區(qū)設(shè)有志愿者服務(wù)點(diǎn)，通過線上招募實(shí)現(xiàn)常態(tài)化志愿者在崗，可隨時(shí)為患者提供各項(xiàng)志愿服務(wù)。志愿服務(wù)站配備有便民箱（眼鏡、常備藥品等），為患者提供便利。

開展公益宣傳

為進(jìn)一步營造良好的創(chuàng)城氛圍，我院通過多渠道、多方式展示公益廣告，把正能量傳遞給來院患者。設(shè)置普及衛(wèi)生健康知識、應(yīng)急救護(hù)知識、傳染病防護(hù)等內(nèi)容的宣傳欄，幫助患者提高健康知識及急救知識等。

各科室醫(yī)護(hù)人員還通過患教會(huì)、線上科普直播等公益宣教方式，讓廣大患者朋友們收獲健康，達(dá)到良好的健康宣教目的。

創(chuàng)城行動(dòng)未完待續(xù)

我院將繼續(xù)圍繞文明城市創(chuàng)建目標(biāo)，在鞏固提高已有成果的基礎(chǔ)上，借此契機(jī)，不斷改善環(huán)境設(shè)施、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)便民舉措、提升服務(wù)質(zhì)量等，多維度開創(chuàng)工作新局面，為文明城市創(chuàng)建增光添彩，努力建設(shè)人民滿意的醫(yī)院，力爭當(dāng)好我市衛(wèi)生系統(tǒng)高質(zhì)量發(fā)展的排頭兵！

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